İptal İade Koşulları
İADE NASIL YAPARIM?
- İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri; 14 gün içerisinde (ürünün satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve 14 günlük cayma hakkı süresini aşmamış olması halinde) faturanın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz doldurarak YURTİÇİ KARGO ile belirtilen SCARPAX adresine, alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ancak diğer kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli olarak gönderilen ürünleri scarpax.com kabul etmeyerek hiçbir işlem yapmadan geri gönderecektir!
- Onaylanan iadeniz 10 gün içinde ödeme şeklinize göre hesabınıza gönderilecektir.
İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?
- İadeniz scarpax.com'un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra, yukarıda belirtilen koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra onaylanacaktır.
*Kampanya dahilinde alınan ürünlerde, ürün iadesi istenildiğinde kampanya iptal edilir.
*1000 TL ve üzeri KARGO BEDAVA kampanyası ile ürün alan müşterilerimiz, ürün iadesi yapıp, toplam siparişleri 300 TL’nin altına düştüğü taktirde 90 TL kargo ücreti müşteriye yansıtılır.
ÜRÜNLER NASIL İADE DIŞINA ÇIKAR?
- İade süresi dolan, faturasız, etiketsiz, kullanılmış, aksesuarı eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
*Aksesuarlarda değişim, iade kabul edilmez.
DEĞİŞİM NASIL YAPARIM?
*scarpax.com'dan aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde YURTİÇİ KARGO ile karşı ödemeli olarak bize geri gönderebilirsiniz.
*Değişim işleminin yapılabilmesi için, iade etmek istediğiniz ürünün etiketinde yer alan kod numarasını, renk ve bedenini yazıp, yerine almak istediğiniz ürünün yine aynı şekilde ürün kodu, renk ve bedenini yazınız.
*Sadece beden değişimi yapılmaktadır, farklı bir ürün ile değişim yapılamaz.
*Yerine istediğiniz ürünün kalmaması durumda, satış temsilcilerimiz sizinle irtibata geçeceklerdir. Bu durumda para iadesi yapılacaktır.
*Kampanyalı, indirimli ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
*Değişim kargonuz bize ulaştıktan sonra (10) on iş günü içinde yapılacaktır.
*Değişim yapılan ürünlerde iade kabul edilmez. 2.kez değişim talep edildiği takdirde tüm kargo masrafları müşteriye aittir.
İADE & DEĞİŞİM ADRES DETAYLARI
CK GROUP KOZMETİK TURİZM LTD.ŞTİ.
Altınkale Mah. Palmiye Cad. PalmCity Modern. No:07/G1 Döşemealtı / ANTALYA
Whatsapp: +905332831635
*İade veya Değişimini istediğiniz ürünü, iade formunu eksiksiz doldurarak herhangi bir YURTİÇİ KARGO şubesinden belirtilen Scarpax adresine alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
*Ayrıntılı bilgi için Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz. musterihizmetleri@scarpax.com
